Upit "rizk registracija" vodi na redosled koraka pri otvaranju naloga. Nalog kod priređivača Rizk otvara se za nekoliko minuta, ali pravila koja ga prate važe sve dok postoji. Registracija traži tačne lične podatke, zakon traži proveru identiteta pre pune igre, a na samom nalogu stoje limiti i samoisključenje. Kada se to zna unapred, otvaranje, aktivacija i kasnije gašenje naloga prolaze bez iznenađenja i bez blokiranog novca.
Kako aktivirati nalog posle registracije? Zakon o igrama na sreću obavezuje svakog priređivača, pa i Rizk, da proveri identitet igrača pre nego što dozvoli punu igru i isplatu. Obično se učitava fotografija važeće lične karte ili pasoša, a ime na nalogu mora da se poklapa sa imenom na dokumentu. Neki priređivači traže i potvrdu adrese. Dok provera traje, nalog može biti ograničen, zato je bolje dokumente poslati čim se nalog otvori.
Kako se gasi nalog, i kako ugasiti nalog trajno? Kod priređivača Rizk zahtev se najčešće šalje službi podrške preko sajta rizk.rs ili elektronskom poštom, uz potvrdu identiteta. Zahtev je dobro sačuvati, zajedno sa odgovorom podrške. Pre gašenja treba isplatiti preostali novac, jer se sredstva sa zatvorenog naloga teže vraćaju. Privremeno samoisključenje je drugačija mera: nalog ostaje, ali je igra blokirana na izabrani period. Ko želi da prekine sa igrom, bira meru koja mu stvarno odgovara.
U registru licenciranih priređivača koji vodi Uprava za igre na sreću stoji firma koja stoji iza brenda. Za Rizk je to TOP SLOTS d.o.o. Beograd, i upravo to ime treba tražiti u registru. Broj dozvole koji se vezuje za tu firmu je 424-01-00031/2021-02. Samo priređivač sa dozvolom sme da prima igrače iz Srbije i da se pominje u javnosti, a nalog kod njega daje zakonsku zaštitu u slučaju spora oko novca na nalogu.
Pitanja i odgovori
Po čemu se samoisključenje razlikuje od gašenja naloga?
Kod samoisključenja nalog ostaje, ali je igra blokirana na izabrani period. Gašenje zatvara nalog trajno, na osnovu zahteva poslatog podršci.
Kako bezbedno kontaktirati podršku priređivača?
Preko zvaničnog sajta priređivača Rizk ili elektronskom poštom navedenom na njemu. Zahtev i odgovor podrške vredi sačuvati.
Kada podesiti limit uplate na nalogu?
Pre prve uplate. Smanjenje limita važi odmah, dok povećanje obično stupa na snagu tek posle određenog perioda, da odluka ne bude brzopleta.
Koji podaci se traže pri registraciji naloga?
Ime i prezime, datum rođenja, adresa, broj telefona i imejl. Moraju biti tačni, jer se kasnije porede sa ličnim dokumentom.